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体验时代人力资源的重新设计

所属分类:行业资讯    发布时间: 2021-12-02    作者:admin
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VUCA(易变性,确定性,复杂性,模糊性)时代,商业世界瞬息万变,然而,企业内部的人力资源组织也在悄然面临着许多变化:新的技术平台、敏捷的组织模式、竞争激烈的劳动力市场,以及员工对职业发展、福利和更有意义的工作体验的无尽的需求……

面对变化,人力资源从业者定不能自乱阵脚,而应步步为营,协助所在组织重塑人力资源职能,提高运营效率,从而助力企业对抗外界风起云涌,实现战略目标。

人力资源转型的理念是将人力资源团队的组织、结构、内容和运作模式进行重新设计,使其更敏捷、更相关、更高效。这通常意味着需要升级人力资源技术,将人们重新组织为卓越中心,改变本地商业伙伴的角色,并创建一套具有凝聚力的计划,推动战略招聘、绩效、福利和其他CEO层面的举措。现在,我们已进入以员工/员工体验为中心的设计世界,这将成为人力资源转型的新途径,组织必须重新思考角色,对人力资源专业人士进行技能再培训,并设计新的方式来服务员工。

全新的人力资源模式将把更少时间花在人力运营方面,把更多时间集中在人力资源战略方面。

人力资源组织设计关注的是“组织、治理和流程”,组织聚焦所需的本地和分散职能,设计组织结构,并建立相应的人才流程。伴随着...对业务效率和成本节省的关注度上升,目标运营模式TOM应时而生,组织利用人力资源业务合作伙伴、卓越中心和共享服务三支柱的方式来简化和外包人力资源服务。但随着时间的推移,将人力资源流程外包给共享服务,造成了求职者和员工体验的分裂,从而对员工保留及雇主品牌产生影响。区别于这种传统且复杂的目标运营模式TOM,可将员工置于人力资源转型的中心,重点关注员工的需求,并将这种新方法定义为目标交互模式TIM,在目标交互模式中,HR成为了一个更以人为中心的职能部门,更加重视创造卓越的个性化体验和数字化的员工互动体验,同时将员工体验作为衡量成功的主要指标。  

 

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