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内蒙古企业拓展训练之如何与老板沟通
作者:admin 发布日期:2018/4/20 20:09:02

大家每天24小时的8小时(或更多)里,都在跟老板相处。除此以外,我们的晋升、加薪、奖金多半也取决于TA,而这些因素,又很大程度上决定了我们剩下的16个小时是否开心。 所以,跟老板相处得好,简直是人生幸福的关键,重要性甚至比得上跟另一半相处。做法

1:理解需求

别自个儿猜,应该多问问题来理解、澄清上级的需求。除了工作任务以外,我们应该从更高的角度,来理解上级的痛点。可以从4个方面:

 1)理解公司发展重点:在不同的发展阶段,公司重点是不一样的,了解这一点,就能知道老板布置各类工作任务的背景

这部分,可通过员工会议CEO讲话等等来了解。比如某次战略会议上,我们听到CEO一直强调,未来2年的公司重点是抢占市场份额。那么,就不难推测,接下来公司应该会加大市场和销售投入。

 2)理解部门计划:公司对部门的期望。了解这一点,才知道老板的目标。 

这部分,可通过部门KPI来知道。如果不知道部门KPI,可以寻求老板的信息支持。比如我们问过老板之后,就知道这个季度HR部门的KPI是招聘到岗速度、新的销售激励方案落地等等。

 3)理解老板的压力:如果老板要满足期望,那么障碍在哪里?了解这一点,就知道老板的痛点在哪。

这部分,通常需要问老板,比如咱们部门这些KPI里,哪个是您最头疼的?”“阻碍这项KPI的最大障碍是什么?”跟老板聊了之后,TA说最大的困难在于,美国总部严格把控人力成本,导致招不到优秀的销售人员、新的销售奖金方案也不具备激励性。

 4)理解自身岗位角色:老板对你的价值期望。了解这一点,就知道老板希望我们帮他解决多少问题

假设我们的岗位是招聘,所以招不到优秀的销售人员这个问题,肯定是老板最希望你能够解决的,那么我们可以通过拓宽现有招聘渠道、跟总部沟通中国人才市场薪资等等方法,来解决问题。

做法2:主动展现

我曾经觉得,在老板面前展示自己是厚黑学,但随着职位的变化,以及后来创业,我想通了,这种能力其实非常重要。

如果我们没办法让朝夕相处的老板认可,那么还怎么能让初次见面的客户认可呢?那么,得不到客户的认可,就算工作做得再好,对公司又有什么价值呢?

所以,展示自己是一项重要能力。骄傲使人进步,谦虚使人猥琐,要适时展现咱自己,不要装低调。接下来我们重点谈谈汇报工作。

在跟老板汇报工作之前,我们不妨列个清单:

 1)基于你对老板需求的理解,这个内容对老板来说是否重要?如果是重要的,那就汇报;不重要的,而且老板是喜欢授权的人,就甭啰嗦。

 2)如果重要,那它紧急吗?如果紧急就要马上汇报。如果不紧急的话,选择一个常规或老板不忙、心情比较好的时机。

3)选择什么沟通方式?紧急的事情应该打电话或当面沟通,不急的事情可以通过邮件、微信等通信工具留言,在适当的时候提醒老板留意。

做法3:互相成就

在有外界压力的场合,我们都需要站在老板身旁,而不是对立面。具体来说就是帮老板发挥长处,弥补短板

 1)上下级之间因为立场不同、认知水平不同、掌握的信息不同,是有天然摩擦的,我们需要去努力理解上级的需求,来减少摩擦。

2)对我们来说,老板是100%;但对TA来说,花在我们身上的精力只有3%-5%,所以我们需要主动表现自己,让老板看到我们的成绩。 

 3)所有老板都有自己的压力,成就TA,也就是成就我们自己。

 

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