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内蒙古365bet体育在线之高速变化时代的管理能力升级
作者:admin 发布日期:2018/1/23 12:06:25

最近几年,企业或经历着快速发展,或面临更加猛烈的外部竞争和市场环境的巨大变化,或组织内部正在不断变革和调整着组织形态。在这样的多变环境下,很多组织对于人才的能力要求非常困惑。

在变化的状态中,企业的能力(模型)建好了也就过时了,最好还是等情况稳定后再考虑。毕竟环境变化会导致组织的战略目标调整, 对人的能力要求也就变化了。当大家感觉很多不确定性时,作为人才管理基石的能力模型好像是无法确认。但现实中, 很多成功的企业在快速变化的市场竞争中都有自己非常明确的人才能力要求。能力(领导力)要求恰恰是促发变革,落地战略的工具,而不是战略意图的附属品。  从时代的变化维度看:在这个高速变化的时代,我们的能力不是不确定,而是面临着升级的要求。

能力是人应对不同环境挑战的产物。当我们的环境变化,不同的人会以不同的头脑认知和行动来应对,就表现出不同层面的能力状态。

将能力按照不同的头脑意识级别分为三个级别(见表一),它们是:

1. 社会化意识维支撑的“通用的能力”

2. 自主的意识支撑的“管理能力”

3. 自变的意识支撑的“自变领导力”

表一: 意识和能力的关联

意识阶段

关联能力(领导力)

能力状态

社会化意识

人际沟通,团队合作,达成任务

一般通用能力

自主意识

推动结果达成,影响说服,关系管理,适应和推动变革

管理能力

自变意识

远见,创新,管理不确定性,领导变革,教练(Coaching

自变领导力

从这个框架看,能力实际上是不同的头脑意识级别的具体表达。当我们感觉环境在剧烈变化时,也就意味着环境对于个体和组织提出了更高的要求,就需要我们锻炼出更强的能力来应对。当我们所处的社会和业务环境剧烈变化时,我们的能力也需要升级应对。二十年前在中国,创新和创业的概念可能只有在教科书中才能找到。但现在创新和创业已经成为这个时代的现实写照。

因此,可以看出时代的前进呼唤更高层级的能力,如创新、创业、变革、管理不确定性、预见未来等等。在新的时代下,能力要求并非不能确定,而是需要升级!

我们的时代发生了什么变化? 

如果你生活在类似于北京或者上海这样的城市,就能够清晰体验到这些地区正在经历从现代社会向后现代社会的转型。这样的转型体现在多个层面。

1. 社会形态: 过去的人们高度依附于组织,而现在越来越多的人独立于组织,成为职业的个体工作者。随着社会的富足, 人们也越来越有机会选择自己愿意做的工作。

2. 市场状态:中国经历了从农业社会到工业社会,再到服务业主导的社会的快速转化。现在农业人口在剧烈减少,而制造业从业人员也在减少,很多以前做制造业的人现在都从事了服务行业。

3. 组织状态: 组织的形态越来越多元,很多组织现在都在落实类似于阿米巴式的管理,更多的人成为合伙人、创业者或者知识型的独立工作者。传统的雇佣关系正在悄然被改变。

4. 科技和互联网化:互联网经济不断蔓延,打破了信息的壁垒、行业的壁垒。现在的人工智能、物联网等新科技无疑会打破更多万物之间的壁垒,实现万物互联。互联网和科技的发展正在快速的整合这个世界。

由于时代的变迁,我们的能力自然就会被要求同步升级。这些能力可能是农业社会中的农民,或者工业社会中的工人(工人的管理者)都不大会被要求的能力。

时代的变迁带来了人们头脑的变化和升级

头脑意识层级实际上也对应着不同的社会形态。

·       社会化的意识对应的是“传统社会”

·       自主的意识对应的是“现代社会”

·       自变的意识对应的是“后现代社会”

传统的社会的典型状态是农业社会,这样的社会具备“习俗支配”、“阶层性”和“身份导向”,“生产导向”等特征。 在传统社会中,由于自然的不可预测,人们常常充满焦虑和不安,这些不安全感通过依赖传统和权威来得到消除。在这样的社会形态下,保持人际关系和维持与权威的联系成为至关重要的要求。传统社会的能力要求是人际导向的能力要求,“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。因此传统社会中往往倡导权威规范主导的文化,要求人们忠诚、顺从、善于利用人际关系来达成目标。

当现代工业化来临时,人类社会逐渐步入了“现代社会”, 现代社会的特征是“都市化”、“工业化”、“世俗化”和“普遍参与”。人们的自主意识逐渐被唤醒,在现代社会中,典型的个体具备独立的自我意识和身份认知。他们有自己的独立判断、不简单趋同于特定的主流权威思想。他们有自己的明确身份特征,如经理人、医生、律师等。

而后现代社会就是后工业化的社会,其特征是“高度信息化”、“高技术”、“消费导向”和“社会的高度发达”。在后现代社会中,由于信息的高度发达和科技的进步,以及人类对于工业化造成的问题(如环境污染、气候变化、贫富分化等)的反思,人们倾向于更加全面辩证的思考人类面临的问题,克服二元对立的思维,倡导一种相互受益和辩证共生的模式。

显然,后现代社会的现实要求人们更加具备“自变思维”的模式,这就需要更多的如创新创造,不断变革,管理不确定性这样的能力,我们将这些能力称为“自变的领导力”。

头脑的升级最终体现为能力的升级

随着社会形态的演进,人的头脑复杂度也需要相应提升,表达的能力自然也呈现出升级的状态。 头脑和能力的升级可以从一个人对于时距、因果关系、利益相关方、控制感的看法和处理模式中得到验证。

表二:不同意识级别的关键差别

 

工具型思维

社会化思维

自主思维

自变思维

例子

时距

期待付出马上有结果,无法忍受长时间的忍耐,牺牲和付出,希望尽快获利或者会选择放弃

可以理解时距增加的抽象概念,但对于时间的增加会感到不安,需要指引和帮助

能够理性理解时距增加的必要性,并展开更全面的思考

可以较大跨度时距的思考,并耐心接收时间的演化并可以利用时间的演化

不同的投资者对于时距的看法和接受度不同导致了投资的结果差异。巴菲特倡导的价值投资体现了对于时间距离的高度容纳和善于利用

因果

需要理解因果关系,对于很多复杂的因果关系无法理解

有更强的因果关系洞察力,在因果关系模糊时,可以通过假设来建立因果关系,对于人际间的因果关系更加敏感和介意

因和果之间的时距在增加,能容忍模糊性以及期待和实际结果的落差,愿意不断寻求最佳的因果答案和不断追求完美状态

理解世间万物的关联不是简单的线性因果关系,开始理解混沌,未知和模糊的状态并建立更加复杂的因果认知

成功的创业有时显得诡异。马云原来只是一个英语老师,随后的互联网狂热分子,但随后创立的阿里巴巴成为世界级的互联网公司,显示出这个世界的因果关系绝不是简单的线性关系。

利益相关方

很难容纳多元和不同的观点,管理利益分歧,希望我的观点是对的,别人都必须接受

人群中的权威或者大多数人的观点很容易被认为是正确的观点而被推崇和植入,其他的观点和利益方将被视为错误的或者敌对的,容易陷入对和错,我们和你们这样的对立观点中

可以更加客观看待不同利益相关方,可以理解不同利益相关方的共性和差异性,但在不同和差异下,容易产生竞争状态。

非常自然的看待和采纳多元观点,足够的包容和可以更深层次的理解利益相关方的共识和分歧。

现在企业内部倡导的教练文化就是鼓励聆听、接纳、理解更加多元的观点,这种模式让人可以更加深度看到不同人的观点和利益,从而形成更加多元的思维模式

控制感

对于控制的无力感,感觉无法掌控环境和他人

认为控制是更高阶的权威者的责任,愿意放弃控制感,从而体现出顺从和融入

希望通过自己的理念掌控局面,但会感受到冲突和控制度不见得达成的状态

理解控制背后的问题,认为控制可能只是一种假象,可能无为而治。

海尔倡导的小微企业组织形式放弃了一些传统的管理和控制,却更大层面激发了组织的活力和创造力

表二列出了不同的头脑意识在这四个维度上的表达差异。也可以看出由于头脑的差异,能力的表达和工作的结果也会有明显的不同。

·        对于时距的看法:不同人对于事物发展的时间长度的看法是不同的。以股票投资而言,有些人做短线,有些人做长线,而巴菲特选择更长时间的持有。因此,奉行价值投资的高瓴资本的张磊就提出“要做时间的朋友”。的确,选择和时间做陌生人,对手和朋友的确是不同头脑复杂度的人对于时间的态度,而取得的结果也就有所不同了。

远见的能力实际上就是一种对于时距的看法。具备远见的人能够分析判断未来3到5年行业态势的变化,能够分析自我组织的应对策略,并提出中长期的解决方案。由于未来都是高度不确定的,能够容忍时间带来的不确定性,发现事物的本质规律,就是“远见”这样的能力的具体体现。

·       对于事物因果的看法:对于因果关系的复杂程度及其模糊性的容忍度也决定了一个人的头脑复杂度。 大多数人都希望寻求简单的因果关系,而少数人才能够从更加复杂和多元的角度来看待事物的因果,形成对于事物成因的更深度的认知。而他们也可以容忍更大的模糊性。

创新能力的内涵其实就根源于一个人对于事物因果关系的看法。很多时候当我们看到创新的产品时,如苹果手机,特斯拉汽车,我们都会被它们的创新折服,实际上这来源于一种对于其内部因果关系改变的冲击。比如原来汽车上都是按钮,当我们看到特斯拉将汽车变成一个电脑屏幕操控的模式时, 也改变了我们对于汽车内部因果关系的看法。

·         对于利益相关人的看法:头脑复杂度的提升可以让我们更多的看到别人的看法,并可以有效整合不同的观点和利益诉求。

领导变革的核心就是利益相关人的整合。如何平衡不同利益相关人的想法和诉求,并通过有效的措施突破利益阻碍,整合不同观点。恰恰是变革领导者的核心工作所在。

·        对于控制感的掌握: 社会化思维的人依赖权威的思想来实现控制;自主思维的人通过自我的理念尽量掌控,而自变的人甚至可以做到无为而治。

从控制的角度,团队领导力的能力提升实际就是要求领导者逐渐放弃控制的欲望,而实现一种更高层面的管控。

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