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HR的年终总结
作者:admin 发布日期:2017/12/27 15:57:03

可以分为五大板块:结果回顾、过程回顾、工作亮点与经验、工作不足与改进、个人能力盘点及下一步提升计划

Part 1结果回顾

作为总结的第一部分,目的是让领导最直观地知道我们在本年的工作完成情况。此时,可以选用数字和表格来呈现,比如做一个KPI(关键绩效指标)、目标数据与实际完成情况的表格。

在做好表格之后,再根据逐项指标进行分析,别人就会对你的业绩有了清晰的初步了解。

Part 2过程回顾

过程回顾是十分重要,内容需要与上一部分的结果回顾的数据强相关,阐述因果。

列一:动作,你具体做了哪些事情。

列二:目标,衡量工作完成的标准。

列三:实际完成情况。

以及,记得在描述目标和实际完成情况时,要时刻注意语句的完整性哦,举个栗子:

目标:提高住户下单率(错误)

目标:2个月内,把某住宅住户下单率提高10%(正确)

发现没有,错误的目标是空泛且无法衡量的,这会让别人很费解。而正确的目标,肯定遵循符合SMART原则:

S明确性,目标具体,不笼统;M衡量性,目标可量化,不含糊;

A可实现性,目标不虚高,可达成;R相关性,目标与职位相关联,可实现;

T时限性,目标有时间限制,不逾期。在写目标和指标时,学会套用SMART原则,你可以轻松把目标和指标表述清晰、具体。

用最短时间呈现你的要点,是对他人最大的尊重。

Part 3工作亮点与经验

有了回顾作为铺垫,第三块的内容则起到升华的作用——

点出我们在工作中那些有价值的成果,并且提炼出经验,与公司、同事共享,让别人也能从中获得价值。

第一次:用二八原则找到重要的少数,剔除琐碎、与他人重叠度高的大多数。

第二次:倒推。别忘了,在亮点之后,我们还需要总结出相关规律。所以,在把某个亮点写上去之前,先想想这个亮点是否饱满得支撑自己提炼经验,如答案是否定,那就大胆地把它从名单上剔除。

成功的因素有很多,有的靠运气就足够了。想在年终报告中体现能力,少而精的亮点及浓缩提炼的经验和规律必不可少。

Part 4工作不足与改进

无论是职小白还是老油条,一个踏实、谦逊和可靠的形象绝对是职场加分项。

在夸完自己的亮点之后,紧接着就得说一下,自己在工作中的不足之处以及需要改进的地方、相应的改进措施。在撰写工作不足与改进的时候,务必要从自身出发,框于职位之内,更要再三斟酌措辞,注意范围。

Part 5个人能力盘点及下一步提升计划

作为年终总结的结尾,内容上必须起到点睛的作用。

完成了回顾与褒贬之后,这一模块更偏向个人的未来与发展,如果有需求,也可以在这里向领导/公司寻求资源和帮助。

个人能力优势→个人能力不足→个人能力提升计划

以实习生小明的总结为例:在一年的实习工作中,我做事认真细致,执行力高,每次布置的任务都能百分百在规定时间内完成。(个人能力优势)

但我也发现了自己的创新性不足,面对任务只会想到如何执行,有时候遇到需要自己思考的任务就会感到束手无策,想事情不懂拐弯。(个人能力不足)

在未来的日子里,我希望可以适当交给我一些需要思考的项目,让我在其中得到锻炼;并且希望能得到经理的指点一二,让我的个人能力快速提升,成长为对公司更有价值的员工。(个人能力提升计划)

好好对待年终总结——那不仅是公司布置的任务,更是个人对过去一年时光的复盘和检验,是一个把经验变成能力的过程。月薪2000还是20000元,藏在你的年终总结里。

 

 

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