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内蒙古365bet体育在线之构建企业学习地图
作者:admin 发布日期:2017/10/16 17:00:14
  学习地图是一个比较新的概念,但是培训从业者对此应该很熟悉。学习地图是舶来品,并不是国内创造的。

很多企业甚至把学习地图当做解决企业培训难题的一把金钥匙,试图通过实施学习地图来全面提升企业培训的品质和层次。在初期的运用中,很多企业并不了解学习地图的内涵,而是跟随潮流,依葫芦画瓢,结果可能画出来的并不是瓢。慢慢的,企业对于学习地图的运用回归理性,认识到学习地图并不是空中楼阁,而是一个体系的工程。

企业建立了优秀人才的标准,这是第一步,这使得企业知道自己需要什么样的人才。这样的标准通常是基于企业战略、企业目标、企业价值文化、优秀员工的素质交集解构整合而来,因此具有极高的指向性。在此基础上,对企业现有的关键岗位或者全员进行胜任力评估,也就是照照镜子,让企业知道员工总体水平如何,让员工知道,离优秀的标准还差多远,从而找出弥补或发展的目标。绘地图,构建企业学习地图就在规划员工学习发展的路径,保证学习发展有路可循。

那么,什么是学习地图呢?学习地图是指企业基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图,同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。基于岗位胜任力模型的学习地图是最常见的学习地图。

最初企业的培训是以讲师以及培养资源为基点,直白的说,就是企业有什么样的讲师、课程就开什么样的培训课程。这样的培训显然效果有限。而基于胜任力的培训,则是以员工能力素质要求为基点,来规划培训体系。简单说,就是员工的能力要求缺少什么,就培训什么。目前没有相应的讲师或者课程资源,就创造这些资源。并且,在众多需要培训的能力素质要求中,有的适合用集中授课的方式培训,有的适合行为化的培训,有的需要自我的反思总结,等等。因此,进一步发展的学习地图不仅仅是一个传统的课程体系,而是一个整合多种学习方式和学习资源的胜任力发展体系。无论是员工的晋级、转岗或者更为长远的职业发展规划,在基于岗位能力模型的学习地图中,均会很容易制订出学习计划。

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对于学习地图的构建,通常是基于胜任力模型。在企业的实践中,通常会有专业条线类的学习地图以及重点岗位的学习地图。这只是根据不同的对象而区分,但本质上是一样的。

学习地图的构建,首先要做的就是岗位胜任模型的构建。在此基础上,针对性的设计学习内容,并将这些学习内容和资源体系化。

第一步:能力分析

通过岗位胜任力全面评估,构建岗位胜任力模型。运用多种工具进行胜任力诊断,找到胜任力短板。当某些胜任力短板存在共性,则是培训发展有限考虑的方向。

对于不同的胜任力指标,其培训发展的方式也可能存在较大差异,只有运用相对应的方式,才能取得事半功倍的效果。

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一般来说,对于素质指标而言,可以分为基本合格、胜任、优秀三个层级。培训前需要确定每个胜任力指标的学习目标。同时结合素质模型的整体架构,能力可以分为:知识(K)、技能(S)、职业素养(C)类别,为后续的学习方式的选择提供依据。

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第二步:学习内容设计

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根据培训基点,确定每个指标的学习课程,经过课程整合之后,形成某层级客户经理的课程学习包。包括学习目标学习要点和建议所采取的学习方式。

学习地图的关键要点在于基于素质模型、职涯发展(包括晋级、轮岗)和公司内外可供整合的资源,绘制符合企业内部的学习地图。具体可归纳为:培养什么、如何培养?

如何培养?

从信息的接收方式(单向/互动)以及影响范围(意识层、知识层、行为层)两个维度,对常用的学习方式进行如下的分类:

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第三步:体系建立

按照职业发展路径形成相应的晋级包,依据岗位核心工作要点形成轮岗包。汇总晋级学习包轮岗学习包,根据员工不同职业发展路径的要求,可以将学习内容分为通用的新员工学习内容、处级员工学习内容、中级员工学习内容、高级员工学习内容以及领导人的学习内容,并可按专业业务条线划分。至此,可形成清晰完整的企业学习地图。将岗位能力、学习资源和职业发展有机整合在一起的学习地图,对于企业学习发展以及培训管理工作而言,不仅可以在运营层面上进阶提升,更可以在战略层面上发挥卓越的功效。

透过学习地图方法,可以将公司的战略地图转化为能力地图,再将能力地图转化为学习地图,从而把公司战略发展和员工能力提升紧密关联。

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