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讲师要怎样备课
作者:admin 发布日期:2016/10/24 14:56:22



一场创新性的、可以调动学员积极性的培训,80%要依赖课前

第一步列出总体的、详细的需求

针对这一步,我总会问一个问题:谁提出的这项培训需求?
根据我的经验,培训设计与三类人相关,一类人员是把学员送进课堂里的人,这些人是学员的经理和管理者。我们需要获得这些人的支持,但是如果我们在设计培训项目的过程中没把他们拉进来,我们可能没办法获得他们的支持。

仅根据学员的需求来设计项目,就好像是坐在一个只有一条腿的凳子上。你可以坐上去,但是很不舒服。我们需要根据学员以及他们的管理者设计项目。还好,大多数时候我们还是注意到了这两类人。
最后,我们还需要为付钱的人——也就是那些审批培训费用的人来设计项目。他们花了培训的费用,期望得到的回报是什么?
和这三类人沟通后,我们开列出一系列我们培训必须满足的需求。这个时候,我们可以问自己一个问题:满足这些需求有多重要?
为了回答这个问题,我们需要先明了两件事情:
第一,需求分析必须要完整。第二,我们必须从这三类人群那里获得支持和认可,以便执行培训项目。
要获得他们的认可,有两个基本原则
第一个原则,在做需求分析的时候,从学员的上一级和学员的下一级那里获得一些信息。培训的受众本身可能对自己的问题看得并不是很清楚。
第二个原则是要使用不重复的手段去获得同一信息。也就是我们要使用至少两种途径来了解同一信息。不重复的手段获得同一信息这种方式可以确保你获得准确的信息。
第二步 评估你的学员
从以下各个角度来衡量你的学员:
知识水平:这些学员能带来多少知识和经验?
知识水平层级:知道——熟悉——胜任——精通
知道是指学员在看到该事物的时候,能够识别出来。
熟悉意味着他们可以回忆起和该事物相关的一些信息。如果他们需要更多的内容,知道去哪里找到。
胜任意味着他们可以应用知识,展现技能。
精通则意味着他们可以把概念和技能传递给他人。
兴趣水平:囚禁——度假——社交——学习针对评估学员这个主题,还需要考虑的问题包括:
1
环境因素
学员的总数是多少?如果你的课程要使用工具,平均多少个学员拥有一个?教室的空间有多大?
2
地点因素
针对培训,教学楼里都有什么设备?状况理想吗,还是有很多不如意的地方?椅子舒服吗?教室里的空间摆设容易变换吗?
3
时间因素
什么时候开始培训? 一般来讲,人们在上午精神会比下午更好一点。如果你的培训是在下午进行,那么你需要更多地调动学员,以便确保他们专注。所有这一切都需要我们在设计项目之前考虑清楚。
第三步  确定你的目标
在确定你的目标时,问问自己:作为培训的结果,我到底需要学员们知道、感受、应用什么内容?
教育心理学家确认了四个领域的学习:
认知领域是和知识相关的;情感领域是和人的情绪、情感相关的;心理运动领域是和技能有关;最后的人际领域是与人的行为有关。
作为讲师,你的目标是让学员学一些知识、改变某些情感、应用某些技能,或者改变某些和他人交往的方式。
确定目标的技巧

使用这些窍门寻找到的内容有助于你了解行业发展的趋势,以及你的客户可能需要的培训。
第四步  计划你的幵始
你是如何吸引学员的注意力的?我们已经介绍了一种方法——提问,比如说你发现了什么问题等。在开始一个培训课程,向学员介绍的时候,注意回答四个学员可能会问到的问题:学习这个对我有什么好处?我可以如何更好、更快、更容易地完成的工作?我能获得什么收益?我能避免什么损失?
培训的开场活动(opener)和活跃气氛(ice-breaker )有很大的区别。作为讲师,最开始做的事情,学员会记得最清楚。所以在开场我们的所作所为非常关键。讲师在开始的时候常犯的错误是只活跃气氛,而不做开场。活跃气氛是让人们互相熟悉、认识,和学习的内容没有做有效地链接。

它是否能打断走神?它是否促进了学员间的交往?它是否和课程的内容相关?它是否激发了学员的自信心?它是否对讲师和学员都非常有趣?它是否调动了好奇心?

第五步 计划你的课程进程
当我设计培训项目的时候,我只会设计一个授课大纲,而不会写出详细的讲课手稿。有些讲师会写非常详细的讲课手稿,并且严格按照这个流程来,以至于如果在授课时,出现了一些意外,就没有办法接着授课。有多少次,你曾经听到过一个讲师这样说:对不起,今天PPT出了问题,没办法显示,课没法上了。或者录像机出故障了,我没办法放录像了,课程只能取消。
在准备我的授课大纲时,我首先考虑的是培训的风格。培训时间越长,我就需要越多的变化与多样性。
托尼?博赞在所著的《全脑思考》里,提出一个成人可以带着理解的能力去倾听的时间是90分钟,但是能带着吸收的能力去倾听的时间是20分钟。这意味着每20分钟,我们就要有一个明显的方式,或者步调的变化。
在创新性培训技术里,我们有一个90/20/8的原则:没有任何一个模块的时长超过90分钟,每20分钟就要变换一下主题或者活动的方式,每8分钟就要调动学员一次。
其次,我会考虑学员的参与与回应。记住我的目标是要利用学员的经验,尽管整个培训是由讲师来引导的,但是核心是以学员为中心的。
第三,我要决定如何带领学员回顾之前学习过的内容,对于已经学习的内容,有必要不停地巩固和加强。
最后,我会设计我对知识点的讲解,使之具有不同变化的形式。请想一想孩子们在幼儿园里玩的各种各样游戏,他们画画、摆积木、涂色、玩游戏、听故事、讲故事——各种各样的动手参与。只有到了一年级以后,他们才会排排坐,听老师讲课。而且随着年龄增长,他们就越来越少地参与到学习的过程。因此我得出的结论是成人是长着高大身躯的小宝宝。
孩子们从自己的亲身经验中学习,成人也是,尤其是他们可以分享自己的经验时。还记得儒家的那句名言吧我听到的,我忘记了;我看到的,我记住了;我做过的,我理解了。如果可以让学员参与进来,我一定会这样做,因为我要得到培训的结果,而不仅仅是要把课程的内容讲完。最重要的是他们在学习完后,可以去实际应用。
第六步计划课程的应用
还记得所有的学员内心都有收音机频道吧。一个频道我们已经解释过了:WII-FM——我能从中获得什么收益?我是否可以更好、更快、更容易地完成我的工作?我能获得什么?如果不学习的话,我会损失什么?
第二个收音机频道是:MMFI-AM——让我觉得我自己很重要(Make me feel important about myself)我认为培训应该有的个目标是让学员离开教室的时候充满自信,而不是被老师吓个半死——他们应该对自己学到了很多新知识,会做很多新的事情感到很兴奋,对自己未来的应用充满了信心。
在计划课程的应用时,就是要认真思考可以做哪些事情,让学员能对准这两个收音频道,让他们了解自己的收益,并且获得成就感。促使人们应用是实现这两个目的的关键。
人们在学习的时候,不停地在思考老师讲的,我可以怎么用?为了帮助他们找到答案,我在培训中,经常使用行动清单。在我讲解的过程中,时不时地让人们把自己认为有用的想法记下来。而且,我还经常请学员以小组为单位回顾这些想法,分享自己的行动计划,互相添加行动计划。这是一种自然地方式让人们思考所学内容的应用。
记住,人们不和自己的数据吵架。如果我说了某些观点,我可能不是客观的,因为这是我教的内容。但是如果是学员自己说的观点,他们自己的经验就会为这个观点背书。
第七步计划一个课后的活动
为你的培训课程设计一个帮助学员把所学应用到实际中的活动。课后,他们可以如何汇报自己的应用进展,反映自己的应用问题?让他们使用三分钟来回答两个问题:哪个是我学习到的最重要的内容?我之后可以如何应用?
第八步整理教学材料,准备教室环境
我想你一定听说过墨菲定律:会出错的地方总会出错。可是你知道吗,奥图尔斯?科罗拉利的必然结果理论认为墨菲是一名乐观主义者。

让我们想象一下,你马上要开始一个为期两个星期的培训,你想在一开始的时候,就营造很积极的氛围。你想通过创造共同参与的机会让学员在一开始就积极投入。当你打开PPT投影仪的时候,却发现投影仪的灯泡坏掉了,屏幕上什么都显示不出来。于是你又走到白板支架前,却发现上面的白板纸都已经被使用过了,一张干净的都没有,又或者白板笔都已经干的写不出来了。
你还没有张嘴说话呢,但是你应该已经能感受到学员对接下来两个星期的学习充满了疑惑——在你甚至还没有开始讲课之前。所以,事先准备材料,事先检查培训的教室。我的目标是每次授课前,至少比学员早15分钟赶到。
这样做有两个理由:
第一,是可以在学员到来之前排除任何的故障。如果投影仪出了冋题,我要赶紧准备一些其他的方式来教授学内谷。
第二,也是更重要的一点,我在课前15分钟希望有些机会和学员做些接触和互动。学员和培训的内容同等重要。
课前和学员互相熟悉可以让双方都觉得更加舒服。互相熟悉的过程能让讲师进一步理解学员的经验程度、学员的兴趣、学员来参加学习的原因等等。让你可以在课堂上更好地解决他们关注的问题,也能让讲师放松地进人讲解。
我们如何布置教室?培训课程的物理环境对培训的效果有很大影响。所附的图是我们在进行创新性培训技术的时候会使用的教室布置图。
首先我们把屏幕放在了教室的一角,斜着摆放,这样确保所有的人都能很清楚地看到屏幕。屏幕距离地面有42英寸,距离天花板有10英寸,这样的高度正好确保大家最方便地看屏幕上的内容。学员都是围着半张桌子坐,在这种方式下,学员的融入度高,另外,我们也把小组人数降到5—7人一组。

我们只会放比预期学员少几张的椅子,其他的椅子摞起来放在后面,不停地加椅子给学员的感觉远远比有几张空椅子更好。我们还会在旁边放两张桌子,放置学员的材料,以便他们后续取用。人们从教室的后面进入,这样晚来的学员不会给他人带来干扰。
我们使用带着浅色格子印的白板纸,这样很容易画线条,或者表格,也很容易画长线来划分白板纸的区域。

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