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组织设计新突破:基于改进价值链——益慧弘远为您的成长提供源动力
作者:admin 发布日期:2016/3/9 19:05:24

一、组织设计遭遇理论尴尬

所谓组织设计,就是在组织内部实现任务、职责与人员的优化匹配。

组织设计的重要性毋庸置疑,它是企业战略落地的平台、流程运作的载体。然而,组织设计的理论依据却是混沌的。

或曰,组织模式不外乎直线职能制、事业部制和控股制。但问题是确定管控模式之后,对企业各业务单位、职能部门,我们究竟应如何具体设计和划分?

二、对波特价值链的重大改造

上世纪80年代,迈克尔˙波特提出了著名的价值链理论,在行业研究、竞争优势分析等方面迅速得到了广泛应用:

首先,企业要在市场竞争中取得优势,必须在创造价值方面比对手做得更好,竞争优势来自构造独特的、有优势的价值链。 

其次,价值创造体现在各环节中,价值链由基本活动、辅助活动两大类构成;前者涵盖内部物流、生产制造、外部物流、市场销售和售后服务等五种,后者包括技术开发、采购、365bet体育在线和基础设施等四种。

必须指出的是,上述理论存有重大缺陷。众所周知,技术/产品开发可直接产生市场销售收入,并为客户创造价值。物料、配件及半成品的采购活动,对生产成本控制的贡献非常突出;所谓市场竞争已不再是企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。显然,技术开发与采购管理应归属到基本活动。

对辅助活动的分解,波特更是让人一头雾水。物化的基础设施如何能成为常规性活动?将人力资源独立之后,有无其它有价值的资源配置活动吗? 

实际上,作为投入产出系统,企业将输入的各类资源转换成产品或服务,相关资源可高度概括为三大类:人力资源、信息资源和财金资源。随着企业运营规模的不断扩大,资源划分可更加精细,比如信息资源中可分解出技术资源和市场资源,人力资源中可分解出行政资源、法务资源,财金资源中可分化出融资管理及监察审计,等等。

经过改进之后,我们获得了对价值链理论的崭新解读:

(一)基本活动。

是指直接创造市场价值、使用资源并使资源增殖的活动,并与产业价值链高度相关,一般由市场推广、研发设计、采购配送、生产制造、销售及售后服务等组成。

(二)辅助活动。

是指为价值创造提供(输入)资源系统配置和综合开发服务的活动,通常涵盖各类资源开发规划的拟订,资源配置实施方案的制订,以及对各业务单位资源利用过程的指导、监督与考核。

三、基于价值链的组织设计实践

有了基于价值链的组织设计理论,在咨询实践中我们便有了行之有效的理论支撑,客户们接受起来也心服口服。

对直线职能制、事业部制和控股制等三大模式而言,从事单一产品或市场经营的中小企业一般适用直线职能制;产品多元化、运营规模化的企业要考虑采取事业部制;而跨行业投资、跨产业链经营的企业,往往要选择控股制。

更进一步,对确定管控模式之后的组织设计,首先要分为业务单位与职能部门两大类,具体要点如下:

(一)业务单位。

不同行业的产业链不同,相关企业的价值链构造也不同,业务单位的组织设计依据就在于此。

(二)职能部门。

职能部门是对企业投入的各类资源进行系统配置与开发的,企业经营规模越大,则资源分类越细、部门设置越多。 

在工业时代,职能部门主要是为了完成辅助参谋任务,进入信息社会则要为资源系统配置与综合开发提供(系统)解决方案。与传统思路相比,新模式不仅组织设计的出发点不同,而且可从资源使用效率角度提炼出可量化的绩效考核指标

 

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