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通过人才盘点降低人工成本
作者:admin 发布日期:2021/4/26 15:07:54

一、人才盘点,现在有广义和狭义之分

1、狭义上的人才盘点,要点在人才测评

狭义上的人才盘点,是按照一定的标准,对现有人才队伍进行数量上、质量上和结构上的评估,其中的要点和难点在于质量上的评估,这也是很多大型企业花费资金进行专业性人才测评项目的目的所在。

这种盘点的目的是对现有人才队伍进行阶段性摸底,以确定性的标准为依据,以量化人才盘点报告数据为基准,结合企业面临的战略挑战、业绩挑战和其他挑战,进行人才队伍上的调整(人事变动)和人才招募、人才培养、人才辞退等方面的调整。图片1


能通过狭义的人才盘点能够降低人工成本吗?这个就很难说。这个是依赖于人才盘点之后后续的一系列动作来实现其目的。从很多大型企业的人才测评基础上的人才盘点项目来说,目的很多更倾向于对现有人才队伍的有效调配和使用,对现有人才队伍的配置与使用效率了,会带来更多的收入和效益,而人力成本则是相对性的降低,而不是一概的。
2、广义的人才盘点,要点是:既有编制规划、又有人才测评
编制规划又分为动组织、动岗位基础上的编制规划和不动组织、岗位基础上的编制规划。无论哪种性质的编制规划,都是以业务需求为导向、以人力资源效率效能(广义上可涉及组织效能)研究为基准、以多维业务量数据预测为依据、并赋予一定人为判断(尤其是没有数据基础的新种类岗位所需人才)的编制确定和规划,回答的问题是满足未来业务发展到底需要什么样的人、需要多少人、需要什么样的理想人才结构。这里能降低人工成本,或者是对人工成本具有巨大影响的,除了业务量数据预测之外,关键的是人力资源效率值的选择。
对现有人才队伍的盘点,则需要重新界定人才标准(尤其是预计战略和业务发展很大变化,或是组织运营模式发生很大变化,针对未来需要前瞻性调整),并根据能力测评、绩效评价等因素综合评估。
2、人才盘点能降低人力成本的方面
狭义的人才盘点,主要指向的是对现有人才队伍的有效使用,对促进收益有很大影响,而对人工成本降低没有直接的作用,只有间接性的作用;而广义的人才盘点,对人才效率效能的重新核定,才有助人力成本的降低,这个主要是人才效能、组织效能的研究为基准。
通过人才盘点如何降低人力成本,关键在于人才盘点的操作内容。狭义的人才盘点就如类似于仓库物品的盘点,但比对物品的盘点深,会涉及到人这特殊物品潜能发挥的判断。只有广义的人才盘点中,编制规划中的人才效率效能和组织效能的研究和设定,才是有效降低人力成本的核心关键。
人才盘点的作用是多维的,一是看人才盘点涉及的内容,二是看对人才盘点数据报告的使用。人才盘点直接指向人力成本这一问题,具有一定的狭隘性。
三、降低人力成本的主要难点:人才效率效能和组织效能
人才效率效能和组织效能,会涉及各个部门的局部利益与公司整体利益之间的冲突。各个用人单位、用人部门如韩信用兵一样,是喜欢、希望“多多益善”的,所以HR就需要深入下来研究用人单位、用人部门的人才效率效能和组织效能是否合理,拿出合理的依据和数据来,才能驳斥用人单位、用人部门的不合理用人需求,才能带来人力成本节约。
1、编制规划的难题
这块,通常是通过组织的定岗定编项目和行动来实现的。定编或编制规划的难题,除了未来业务量数据预测的准确度(这个与组织所处环境和发展阶段,内部业务量数据的积累和积累情况等相关)之外,就是人才效率效能的研究和量化分析(这块涉及到内部数据积累情况、外部数据标杆情况、内部之间可比性以及内部标杆数据建立情况等等),即使对未来业务量数据预测不准还没关系,业务量值到达一定程度,调高其编制就是了;但人才效率效能指标数值一旦确定下来,通常不发生大的战略变化、业务侧重变化和运营管理模式变化,只会微调、不会大动作。
2、人才效率效能值的确定
人才效率效能和组织效能研究的核心要点是人才效率效能指标值的确定。如何确定呐?如下所示(局部的实例):
(1)客户经理类的专业管理人员:效率分位值标杆方法为主进行比较分析 图片2


2)客户经理的效率分析与行业对标 图片3


3)省公司本部的总量确定 图片4


人才效率效能指标值,在业务不变的情况下,主要受到运营与管理模式、业务外包因素、采用的技术水平等方面影响。具体确定时,需要在量化分析基础上,考虑多种因素,予以合情合理的确定。

HR如何通过人才盘点降低人力成本,是基于对事情(战略、业务、组织、模式、IT、外包等)的研究,提升人才效率效能才是关键。

 

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