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新员工培训课程设计
作者:admin 发布日期:2021/4/15 11:25:35

在企业培训实践中,销售新人的培训一直存在较大难度,不少企业在付出高培训成本的同时,面临的却是试用期刚满,大量刚刚受过培训的销售新人离职。一、新进销售人员的培训课程体系设计

1.确定销售人员的培训内容

尽管销售新人的大量离职并不能仅仅归咎于培训,但是,如果培训能够成功实施,则有利于降低销售新人的离职率。在对销售新人进行培训前,需首先了解销售新人的培训需求特点。

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销售新人的培训需求特点

针对销售新人的培训需求特点,其培训内容可以从以下5个方面展开,如下图所示。

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销售新人培训内容汇总图

2.构建销售新人培训的课程体系

在对销售新人的培训需求特点和主要培训内容进行分析的基础上,企业可构建自己的针对销售新人的课程体系。

某公司销售新人的培训课程体系如下图所示。

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某公司销售新人的培训课程体系示意图

二、新进一线生产人员的培训课程体系设计

1.确定新进生产一线人员的培训内容

1)新进生产一线人员的特点

通常而言,企业的新进生产一线人员具有以下5个特点。

① 对企业缺乏深入了解。

② 不熟悉生产岗位和生产流程。

③ 不熟悉安全管理的具体要求。

④ 不熟悉企业的生产操作规程和要求。

⑤ 不熟悉企业生产设备的特点和操作要求。

2)新进生产一线人员的培训内容

新进生产一线人员的培训内容包括以下5个方面。

① 企业文化和公司历史培训。

② 生产安全管理培训。

③ 生产环境与质量体系培训。

④ 生产流程和生产岗位介绍。

⑤ 通过“师带徒”的方式对新进生产一线人员进行日常工作和生活的指导。

2.构建新进生产一线人员培训的课程体系

新进生产一线人员的培训需要企业根据自身的行业特点、生产特点和培训预算构建适合的培训课程体系。

某机械配件生产企业新进生产一线人员的培训课程体系如下图所示。

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三、新任班组长的培训课程体系设计

1.确定新任班组长的培训课程内容

在对新任班组长进行培训需求分析的基础上,确定了新任班组长的培训课程内容。

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新任班组长培训内容汇总图

2.构建新任班组长的培训课程体系

在对新任班组长的培训需求和主要培训内容进行分析的基础上,企业可构建自己的针对新任班组长的培训课程体系。 某企业新任班组长的培训课程体系详见下图。

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四、新进中层管理人员的培训课程体系设计

中层管理人员主要是指由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团,他们承担着企业日常经营中包括计划、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教育、计量、后勤等各种职能的具体的计划、组织、领导和控制工作,是企业的“中坚力量”。

1.确定新进中层管理人员的培训课程内容

中层管理人员是企业运行的中流砥柱,他们是基层管理人员的上级。虽然同是管理者,在某些方面会有一定的相似性,但是两者仍具有较大差别,因为中层管理者要实现从管理普通员工到管理基层管理人员的转变。

因此,对于新进中层管理人员的培训可以从工作职责和职位特点入手设计培训内容。针对新进中层管理人员的培训除了一般新员工培训需要的企业文化以及职业素养之外,还应该根据工作职责要求进行相应的培训。

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新进中层管理人员的培训内容汇总图

2.新进中层管理人员的培训课程体系构建示例

某制造企业新进中层管理人员的培训课程体系

某企业是一家大型制造企业,拥有研发技术,产品遍及全国各地。该集团十分重视对员工的培养和开发,为了帮助新进中层管理人员更好地适应岗位要求,进一步提高新进中层管理人员的能力素质,设计了新进中层管理人员培训课程体系。

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某制造企业新进中层管理人员的培训课程体系

 

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