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呼和浩特365bet体育在线之提升沟通的有效性
作者:admin 发布日期:2019/10/10 11:05:09

提升职场沟通的有效性
1、建立表述的基础架构
区别于生活中的交流,在职场上的沟通表达更需要被赋予某种“意义”,而能让你们的对话产生意义的,往往就是你的沟通目的。所以,在你试图想要传达一个信息时,首先要明确你的核心观点与结论是什么。这个观点或结论将作为你表达的基础,而所有其他附加信息,都仅是让其更具象且明确的辅助语言。在建立表述架构时,除了要先确定核心信息,还要将附加的信息根据重要性的强弱及主次进行区分。
2、根据逻辑关系重组信息
沟通作为一种双向的行为,除了一方要能表达精准外,另一方是否能正确地接收理解也非常重要。如果说,建立表述架构只是基础地将信息进行整理罗列,那么建立逻辑关系,才能将信息真正串联起来,帮助其被完整一体地传达与接收。
常用的便于信息重组的逻辑有:借助因果关系说明事件的先后执行顺序;借助并列关系将同类型事件或信息要素整合说明;借助总结关系将信息进行二次归纳提炼…所以,当我们尝试以某种逻辑对我们原本需要传达的内容进行再加工之后,你会发现你的表达能呈现得更加线性而流畅,而信息的接收者也往往能在这种环环相扣的逻辑下对于交流沟通的事件产生更明确的理解及记忆度。
3、挖掘对方需求点及利益点
职场上的沟通往往也是双方工作层面的某种合作。既然是合作,那么共赢才是理想结局。所以在表达的时候,不要一味地强调你希望得到什么帮助或者达到什么目标,你同样需要将对方的关注点及利益点纳入对话。最典型的就是在当下许多的异业合作中,合作双方在洽谈项目时,核心的沟通点就是最终的得益。是能得到流量人气、品牌名誉还是实际的产品销量。只有将双方的利益都均匀地安插在对话中,才能使沟通双方更关注对话信息,从而达成更好的沟通效果。
 
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