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呼和浩特365bet体育在线之定岗定编
作者:admin 发布日期:2019/1/24 8:44:30

管理者的主要职责是领导、计划、组织、控制和协调,不再承担具体的业务或专业工作。一些小型的部门或团队,某些管理类职位可以由业务或专业职位人员兼任。由此可以看出,管理类职位需要自下而上地根据业务及专业工作的需要设置。

无论采取何种方法,部门内的职位设置均不能偏离以下原则:

第一,战略导向。职位的设置要着眼于企业现实和未来发展,要考虑战略目标、任务实现的需要。具体操作上,应从企业各类别、各层次的流程出发,将工作任务和职位对接起来,使各项职责有承担主体。

第二,分工协同。在企业组织整体规划下实现职位的合理、清晰分工,在此基础上展开有效协同,提高组织效能。

第三,高效运行。职位设置时,做到各职位任务饱满、负荷均匀,责任边界清晰、不模糊、不割裂;同时降低沟通成本,加快运行速度。

 职位及部门编制

职位编制是指每个职位责任主体(人员)的数目规定(标准)。大多数职位,一个“坑”放一个“萝卜”,即一个职位对应一个人。但也有些职位需要若干个人完成同样内容的工作,即一个职位复制为几个一模一样的“坑”,需要放几个“萝卜”。例如,工厂大门口的保安是一个职位;但由于24小时轮班,这个职位所需人数不止一个。再如,工厂生产线上同样的工作内容(对应于某个职位)需要多人同时完成。将部门内部的职位编制集合起来,就是部门编制;将所有部门的编制集合起来,可以得出企业的编制。

定岗定编是企业管理中的难题。很多企业的困惑是:各部门都喊人少,结果人员越来越多,企业效率却没有提高。面对竞争加剧且具有不确定性的未来,需要科学、准确地确定职位及部门编制,从技术、组织、机制等角度形成立体的解决方案。这里提几条原则性的建议:

第一,以战略任务实现和业务发展为中心,满足企业价值创造活动对人员数量、结构、质量的要求。从细微粒度的流程所对应的职位出发,精细化地厘定职位要求、工作内容以及工作量等,结合员工素质,精准地确定编制。为了企业长期发展需要,在编制上可以适当向价值创造的重点职位/部门倾斜。对于战略性关键职位,可以保留适度的编制储备。需要为组织预备应对环境变化的人才余量。

第二,处理好企业内部的人员比例关系,例如前台人员与后台人员比例关系、管理人员与非管理人员比例关系、总部人员与分支机构人员比例关系、一线生产人员与生产辅助人员比例关系、研产销各板块人员比例关系等。确定这些比例关系时,需要借鉴同行企业的经验和规律。

第三,在经营管理实践中积累数据,形成数字标准,作为人员编制制定时的参考、尺度和依据。例如生产系统的劳动定额、销售系统的人均销量等。推而广之,整个企业的劳动生产率、人均收入、人均利润等指标,也是人员编制的重要参照。

第四,在一定的预算、薪酬总额以及人工费用率框架下制定编制。这些框架属于约束机制,对各部门人员扩张是一种限制。这是一种结果导向的定编方法,简单易行。

第五,利用企业内部的交易机制和自律机制,驱动各部门、各管理层级自觉收缩组织规模;使各级责任主体通过自身内部平衡实现最优编制。

第六,依靠企业内部专家的经验和对业务趋势的把握,高效、准确地确定编制。不能唯量化是从,不必追求复杂的数据模型。有些企业的人员编制报告中充满了各种回归方程,但在不确定时代,它们所依赖的前提(如业务线性发展)往往是不存在的。

第七,避免人员编制“收-放”两极震荡。有些企业感觉人员过多了,于是大幅削减编制;但减完之后发现人手紧张、人才储备不足,又重新扩大编制。有的企业多次出现这种两极现象,导致员工队伍不稳定,组织机制受到严重损害。

企业定岗定编是一项系统工程,需要上下左右各层级、各部门管理者共同努力。部分企业定岗定编工作之所以效果不佳,主要有以下几个方面原因:

第一,企业领导者对定岗定编缺乏认识,认为这是365bet体育在线部门的事情。当下辖部门遇到定编疑难时,企业领导者常常不做分析,不做决定,而是把问题推给365bet体育在线部门处理。有些企业领导者对编制缺乏尊重,自己常常带头破坏,因人设岗,随意改变组织结构和部门内部职位设置。组织弹性是必要的,但需要从组织机制、形态角度整体谋划和创新,并非以人治的方式折腾。

第二,365bet体育在线部门远离业务一线,不了解企业战略和业务。有时简单套用一些工具和方法,掉入了脱离实际的形式主义、教条主义陷阱。由于心中没底,缺少充足的理由,365bet体育在线部门的编制方案常常得不到部门认可,定编也就成了彼此之间的博弈。

第三,缺少使企业编制趋于平衡和合理的机制设计。通过审批程序确定编制,永远也不可能准确。只有让各级决策主体处在外部竞争和自身利益(尤其是长期利益)的约束下,才有可能在动态中找到平衡、理性的最佳方案。

第四,从企业文化角度看,存在本位主义。一些部门缺乏大局观,总是希望扩充自身的势力范围,以各种方式抵制企业的精兵简政。

 

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